スタッフの声【事務員】

入院または退院される患者さんの書類の手続きや病棟へのご案内、カルテを読んで日々の診療行為や手術の会計入力をしています。また、月末月初にかけてはレセプトの点検業務を並行して行い、会計や診療行為に間違いがないかの確認作業をします。

最初の1年は考えることの多さと、覚えなければならないこと、1人で病棟を受け持つ責任感にひたすら圧倒されていましたが、今はそれに対してやりがいを感じています。
他にも、自分の知識で患者さんやご家族さんに喜んでいただけた時や、ご心配を晴らすことができた際はうれしく感じます。

医師や看護師、その他の職員さんが優しいところです。
入院係という立場柄、病棟で作業をすることも多いのですが、他の部署の職員さんも気さくに声をかけてくださる方が多いです。外来担当よりも先生方と関わる機会も多いので緊張することもありますが、面白いお話で笑わせてもらうこと多いです。

窓口での受付業務や電話対応、診療の計算業務を行っています。
窓口では、診療科の相談があれば簡単に聞き取りをしたり、診療の予約や変更等も行っています。

病院には、様々な病気の悩みや不安を抱えている方が来院されるので、お話を伺って患者さんそれぞれの情況に合った対応ができた時や、診察を終えて安堵の表情で「ちゃんと診てもらって良かったわ」「親切にありがとう」などの言葉を掛けてもらったときにやりがいを感じます。

郡内唯一の総合病院であり、来院される患者さんもよく看護師や事務員の名前を覚えておられて、「○○さんおはよう」などと声をかけてもらったり、逆に医師から患者さんへ「○○さん体調はどう？」などと診察室以外でも声を掛けている姿を見ることもあるので、地域に寄り添った病院なんだなと感じられるところです。